Goed om te weten
Privacyverklaring
U vertrouwt ons de foto's van uw familie toe. Hieronder staat wat wij daarmee doen, en vooral wat wij er niet mee doen.
Wie de gegevens verwerkt
Het Levende Album is een handelsnaam van:
Atech Consultancy BV
Tolhuislaan 223, 3072 LP Rotterdam
KvK 57140235 · btw NL852454211B01
Wat wij bewaren
- De foto's van uw albumbladen, en wat u erbij schrijft.
- Uw naam, e-mailadres en het adres waar de lijst heen moet.
- Wat u besteld heeft en wat u betaald heeft.
- De berichten tussen u en ons over uw bestelling.
Waarom
Om te doen wat u besteld heeft: de foto's herstellen en op een lijst bij u krijgen. Daar is geen andere grond voor nodig dan de overeenkomst zelf. Wij sturen u geen reclame.
Wie er nog meer bij kan
Zo min mogelijk partijen, en alleen voor het stuk werk dat zij doen:
- Mollie B.V., de betaling (Nederland)
- Resend, het versturen van e-mail (EU)
- Hetzner Online GmbH, de servers waarop de bestelling draait (Duitsland)
Verder dan die partijen gaan uw foto's niet. Zij doen er alleen het werk mee dat hierboven staat en mogen ze niet voor zichzelf gebruiken of langer houden dan daarvoor nodig is. Verkopen doen wij ze aan niemand, en er wordt geen model mee getraind. Het herstel zelf gebeurt op onze eigen machines in de EU, niet bij een dienst die de foto's mag houden.
De enige cookie
Wij zetten één cookie op uw computer, en die onthoudt wat er in uw winkelmand ligt: welk pakket u koos, of het ingepakt moet worden, en of er een datum bij hoort. Zonder die cookie bent u uw keuze kwijt zodra u de pagina ververst. Hij blijft dertig dagen staan, gaat niet naar een ander bedrijf, en er staat niets in waaraan u te herkennen bent. Voor tellen gebruiken wij geen cookies; zie hieronder.
Hoe wij bezoeken tellen
Wij tellen hoeveel mensen welke pagina bekijken, met Umami. Dat programma draait op onze eigen server en niet bij een advertentiebedrijf: er gaat dus niets over u naar een derde partij.
Er komt geen cookie aan te pas en er wordt geen profiel van u opgebouwd. Wat wij zien is een pagina, een tijdstip, een land en het soort apparaat: genoeg om te weten of een pagina gelezen wordt, en te weinig om u ermee terug te vinden.
Hoe lang
Wij bewaren uw foto's tot 6 maanden na levering en wissen ze dan, met alles wat wij eruit gemaakt hebben. Dat gebeurt vanzelf; wilt u het eerder, dan is één mailtje genoeg.
Gaat een bestelling niet door, dan rekenen wij dezelfde termijn vanaf het moment dat zij is geannuleerd. Wat er niet geleverd is, hoeft ook niet te blijven staan.
Van alles wat wij bewaren staat ook een kopie elders, voor het geval onze opslag stukgaat. Vraagt u ons iets te wissen, dan verdwijnt het daar vanzelf mee: binnen een dag uit de kopie, en uiterlijk veertig dagen later ook van de schijven zelf. Dat laatste is geen wachttijd die wij kiezen maar de opruimtermijn van die opslag.
De factuur is iets anders dan de foto's. Die moeten wij zeven jaar bewaren voor de Belastingdienst, en dat is administratie en geen beeldmateriaal. Uw berichten aan ons bewaren wij zolang de bestelling loopt en daarna nog een jaar, voor het geval u erop terugkomt.
Wat wij bewaren, en hoe lang
| Wat | Hoe lang | Vanaf wanneer |
|---|---|---|
| De foto's die u instuurt, en wat u erbij schrijft | 6 maanden | De levering. Gaat de bestelling niet door, dan vanaf de annulering. |
| De factuur, met wat erop staat | Zeven jaar | De factuur zelf. Dit is een wettelijke plicht en geen keuze van ons. |
| De berichten tussen u en ons | Nog een jaar | Het einde van de bestelling. |
| De cookie met uw winkelmand | Dertig dagen | Het moment dat u iets in de mand legt. |
| De bezoekcijfers | Hier hoort geen termijn bij | Er wordt niets bewaard waaraan u te herkennen bent. |
| Een foto die u met een vraag meestuurt | Zolang het gesprek loopt en daarna nog een jaar | Het moment dat het gesprek gesloten wordt, niet uw eerste bericht. Vraagt u ons hem eerder te wissen, dan doen wij dat. |
| De back-ups | Uiterlijk veertig dagen | Het moment dat iets bij ons gewist is. Daarna verdwijnt het ook uit de kopieën. |
Wat wissen betekent
Vraagt u ons uw foto's te wissen, dan doen wij dat, ook meteen na levering. Eén mailtje is genoeg. Wij werken er daarna niet meer mee, en uit de back-upkopie verdwijnen ze binnen veertig dagen. Dus wilt u er later iets bij doen op de lijst, dan stuurt u die foto's opnieuw in. Uw factuur blijft wel staan; die staat hierboven apart in de tabel en valt onder een wettelijke plicht.
Wat u kunt vragen
U mag inzien wat wij van u hebben, het laten verbeteren, het laten wissen, en bezwaar maken. Een mailtje volstaat; wij hebben geen formulier waar u doorheen moet.
Bent u het oneens met hoe wij het doen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Waar u dat doet
Alles hierboven regelt u via één adres. Neem contact op
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 12 september 2026.